Politica privind datele

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

T.V.W. SA, cu sediul social la 3560 Lummen, Kanaalstraat 8, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul 0458.271.451, RPM Antwerpen secțiunea Hasselt (denumită în continuare "noi" sau "TVW"), consideră că protecția sferei private este extrem de importantă. Prin urmare, luăm toate măsurile adecvate pentru a vă proteja confidențialitatea în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare "RGPD").

Prin intermediul acestei politici de confidențialitate, dorim să vă explicăm cât mai clar și mai transparent posibil ce date cu caracter personal putem colecta de la dumneavoastră, de ce dorim să le colectăm, cum intenționăm să le folosim și cum intenționăm să le tratăm. De asemenea, dorim să vă informăm despre drepturile pe care le aveți în materie de confidențialitate și despre modul în care vi le puteți exercita.

În sensul prezentei declarații de confidențialitate, "date cu caracter personal" înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată"). O persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale a persoanei fizice respective. Cu alte cuvinte, este vorba de toate informațiile pe baza cărora o persoană poate fi identificată. Acestea includ, de exemplu, numele dumneavoastră, data nașterii, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și adresa IP.

Datele anonime și datele privind persoanele decedate sau persoanele juridice nu sunt date cu caracter personal în sensul RGPD. Datele anonime există doar dacă utilizatorul nu poate stabili în niciun fel o legătură cu persoana în cauză.

Termenul "prelucrare" este foarte larg și acoperă, printre altele, colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, stocarea, actualizarea, modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, difuzarea, combinarea, arhivarea și ștergerea datelor.

Când prelucrăm care date cu caracter personal și pe ce temei juridic?

Prelucrăm datele dvs. personale atunci când:

  • vizitați site-ul nostru;
  • plasați o comandă la noi;
  • încheiați/doriți să încheiați un acord cu noi;
  • contactați serviciul nostru pentru clienți;
  • interacționați cu noi în alte moduri;
  • vă abonați la un buletin informativ; sau
  • ne comunicați date cu caracter personal despre dvs. în orice alt mod (de exemplu, în timp ce utilizați site-ul nostru web, când solicitați o ofertă online sau completați un alt formular online).

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal în următoarele cazuri:

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați

Vânzarea sau preluarea de vehicule: Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a derula contractul. În consecință, dacă acestea nu sunt furnizate, contractul nu poate fi pus în aplicare.

  • prenume
  • nume
  • adresa (dacă este cazul, adresa de livrare)
  • număr de telefon (mobil)
  • numărul contului bancar
  • adresa de e-mail
  • preferințe lingvistice
  • eventual, date privind societatea, cum ar fi numărul societății și/sau numărul de TVA, în măsura în care datele în cauză se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă
  • detalii de plată

Închirierea de vehicule: Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a derula contractul. În consecință, dacă acestea nu sunt furnizate, contractul nu poate fi pus în aplicare.

  • prenume
  • nume
  • adresa (dacă este cazul, adresa de livrare)
  • număr de telefon (mobil)
  • numărul contului bancar
  • adresa de e-mail
  • preferințe lingvistice
  • eventual, date privind societatea, cum ar fi numărul societății și/sau numărul de TVA, în măsura în care datele în cauză se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă
  • detalii de plată
  • date GPS și sistem de geolocalizare

Furnizarea serviciilor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • vopsirea și inscripționarea vehiculelor
  • transport de vehicule
  • asistență privind solicitarea documentelor pentru vehicule
  • elaborarea formulei de plată

Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a derula contractul. În consecință, dacă acestea nu sunt furnizate, contractul nu poate fi pus în aplicare.

  • prenume
  • nume
  • adresa (dacă este cazul, adresa de livrare)
  • număr de telefon (mobil)
  • numărul contului bancar
  • adresa de e-mail
  • preferințe lingvistice
  • date relevante pentru furnizarea serviciului sau produsului (de exemplu, când puteți fi contactat,...)
  • eventual, date privind societatea, cum ar fi numărul societății și/sau numărul de TVA, în măsura în care datele în cauză se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă
  • detalii de plată

Concursuri și campanii de marketing: Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a derula contractul. În consecință, dacă acestea nu sunt furnizate, nu se pot bucura prin campanii de marketing sau de participarea la concursuri. 

  • prenume
  • nume
  • adresa (dacă este cazul, livrare)
  • număr de telefon (mobil)
  • adresa de e-mail
  • preferințe lingvistice

Vizitarea site-urilor noastre web

  • adresa IP
  • cookie-uri (consultați politica noastră privind cookie-urile)

Datele cu caracter personal pe care nu le obținem direct de la dumneavoastră

Îmbogățirea datelor dumneavoastră cu caracter personal obținute din surse externe

  • prenume
  • nume
  • adresa
  • dacă sunteți sau nu pe lista "Nu mă sunați"

TVW nu prelucrează date sensibile, cum ar fi, printre altele, date privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, preferințele sexuale și sănătatea dumneavoastră.

De asemenea, ne propunem să nu colectăm date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 16 ani. Acești tineri nu au voie să ne transmită date cu caracter personal sau să furnizeze o declarație de consimțământ fără acordul persoanei care deține răspunderea părintească.

De ce prelucrăm datele cu caracter personal și pe ce bază legală?

Prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri multiple, prelucrând numai acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru a îndeplini scopul propus.

La prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vor fi respectate prevederile RGPD și toate celelalte prevederi aplicabile privind legislația în materie de protecție a datelor. Activitățile noastre de prelucrare se bazează întotdeauna pe unul dintre cele șase posibile temeiuri juridice, astfel cum se prevede la articolul 6 din RGPD.

De obicei, acestea sunt următoarele motive juridice:

  • în legătură cu pregătirea sau executarea contractului nostru;
  • pentru a respecta dispozițiile legale sau de reglementare la care suntem supuși;
  • atunci când avem un interes legitim de a face acest lucru, caz în care ne vom strădui întotdeauna să realizăm un echilibru între acest interes și respectarea confidențialității persoanei vizate; și
  • în cazul în care am primit consimțământul dumneavoastră.

În mod specific, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate de TVW în următoarele scopuri, pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • pentru a procesa și a executa cererea dumneavoastră pentru produsele și serviciile noastre: în legătură cu pregătirea sau executarea contractului nostru;
  • pentru administrarea clienților noștri: în legătură cu pregătirea sau executarea
    contractului nostru;
  • pentru a vă oferi cele mai bune servicii: în legătură cu pregătirea sau executarea
    contractului nostru;
  • pentru a îmbunătăți conținutul produselor, serviciilor și site-ului nostru web: pentru interesul nostru considerat legitim
  • în scopuri de marketing direct: interesul nostru considerat justificat (clienți) sau consimțământul dumneavoastră (non-clienți)
  • pentru vânzarea și promovarea serviciilor și produselor noastre: pentru interesul nostru considerat legitim
  • pentru a ține evidența studiilor, testelor și statisticilor: pentru interesul nostru considerat legitim
  • pentru vizitarea site-urilor noastre web: pentru interesul nostru considerat legitim
  • pentru gestionarea concursurilor și campaniilor noastre promoționale: pentru interesul nostru considerat legitim
  • pentru a preveni și detecta abuzurile sau fraudele: pentru interesul nostru considerat legitim
  • pentru a asigura siguranța tuturor: pentru interesul nostru considerat legitim 
  • pentru a vă informa cu privire la (noi) produse și servicii de la noi și de la companiile noastre afiliate (cum ar fi societățile-mamă, filialele și companiile surori): interesul nostru considerat justificat (clienți) sau consimțământul dumneavoastră (non-clienți)
  • pentru respectarea legilor și reglementărilor: pentru a respecta dispozițiile legale sau de reglementare care suntem supuși;

Cât timp păstrăm datele?

TVW nu păstrează datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost furnizate. Vă rugăm să rețineți că numeroasele perioade (legale) de păstrare a datelor înseamnă că datele cu caracter personal vor continua (trebuie să continue) să fie stocate. Acest lucru este valabil în special pentru obligațiile de înregistrare și de păstrare referitoare la dreptul societăților comerciale sau la legislația fiscală (de exemplu, Codul societăților și asociațiilor, Codul fiscal, Codul economic etc.). În cazul în care nu există nicio obligație de păstrare, datele cu caracter personal sunt șterse în mod obișnuit după ce scopul pentru care au fost colectate a fost îndeplinit.

În plus, putem stoca date cu caracter personal dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră sau dacă avem nevoie de ele în contextul unor proceduri legale. În acest din urmă caz, trebuie să folosim anumite date cu caracter personal ca dovadă. În acest scop, stocăm anumite date cu caracter personal în conformitate cu perioada de prescripție legală, care poate fi de până la 30 de ani; cu toate acestea, perioada obișnuită de prescripție în ceea ce privește cererile legale personale este de 10 ani.

Transmitem aceste date cu caracter personal unor terțe părți?

TVW nu vinde sau transmite datele cu caracter personal unor terțe părți, cu excepția cazului în care:

  • succesori noștri legali și altor companii afiliate (cum ar fi societățile-mamă, fiice și surori) în aceleași scopuri ca cele menționate în această politică de confidențialitate;
  • acest lucru este necesar pentru serviciile noastre (de exemplu, pentru furnizori);
  • în legătură cu transferurile de afaceri (în cazul unei reorganizări, restructurări, fuziuni, vânzări sau alte transferuri de active comerciale, ne rezervăm dreptul de a transfera date, inclusiv date cu caracter personal, cu condiția ca partea destinatară să fie de acord să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu politica noastră de confidențialitate);
  • există o obligație legală;
  • există un interes legitim pentru TVW sau pentru partea terță în cauză;
  • ne dați permisiunea de a face acest lucru.

Nu transmitem niciodată date cu caracter personal altor părți cu care nu am încheiat un acord de prelucrare.

În mod firesc, luăm măsurile necesare cu aceste părți (împuterniciți) pentru a garanta securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

De asemenea, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate în afara Europei. TVW se angajează să angajeze numai procesatori și/sau împuterniciți din afara Spațiului Economic European care oferă garanții suficiente în ceea ce privește securitatea și protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de confidențialitate. În cazul în care se efectuează un transfer către o țară din afara UE, pentru care Comisia Europeană nu a stabilit că țara respectivă oferă un nivel adecvat de protecție, transferul face întotdeauna obiectul unui acord care îndeplinește toate cerințele pentru transferurile către țări terțe, cum ar fi clauzele standard aprobate privind protecția datelor stabilite de Comisia Europeană.

Cum securizăm datele dumneavoastră personale?

Am luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele dvs. personale împotriva prelucrării ilegale, de exemplu următoarele măsuri:

  • toate persoanele care pot lua cunoștință de datele dumneavoastră în numele TVW sunt obligate să păstreze confidențialitatea;
  • avem o politică privind numele de utilizator și parola pentru toate sistemele noastre;
  • atunci când este necesar, pseudonimizăm și criptăm datele cu caracter personal;
  • facem copii de siguranță ale datelor cu caracter personal pentru a le putea restaura în cazul unor incidente fizice sau tehnice;
  • testăm și evaluăm periodic măsurile noastre;
  • angajații noștri sunt informați cu privire la importanța protejării datelor cu caracter personal.

Care sunt drepturile dumneavoastră și cum vi le puteți exercita?

Dreptul de inspectare (articolul 15 din RGPD)

Aveți dreptul de a accesa (gratuit) datele care vă privesc. Ne puteți întreba:

  • dacă prelucrăm date cu caracter personal despre dumneavoastră;
  • care sunt categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm;
  • categoriile de părți terțe cu care împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal;
  • pentru care le prelucrăm;
  • cât timp păstrăm aceste date cu caracter personal;
  • originea datelor prelucrate; și
  • dacă există un proces decizional automatizat (inclusiv crearea de profiluri) și ce logică folosim în acest caz și care este interesul dumneavoastră și consecințele acestuia.

Dreptul de rectificare (articolul 16 din RGPD)

Aveți dreptul de a obține corectarea datelor cu caracter personal incomplete, incorecte, necorespunzătoare sau neactualizate. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați în modul stabilit mai jos.

Pentru a vă menține datele actualizate, vă rugăm să ne comunicați orice modificare.

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") (articolul 17 din RGPD)

Ne puteți solicita să vă ștergem datele în anumite condiții. În acest caz, însă, vă rugăm să rețineți că nu vă vom mai putea oferi servicii, dacă doriți acest lucru. Cu toate acestea, dreptul dumneavoastră de ștergere a datelor nu este absolut. Avem dreptul de a continua să stocăm datele dumneavoastră dacă acest lucru este necesar, de exemplu, pentru a respecta o obligație legală sau pentru a iniția, exercita sau susține un drept legal.

Dreptul la restricționarea prelucrării (articolul 18 din RGPD)

Aveți dreptul de a ne cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal dacă se aplică una dintre următoarele condiții:

  • datele cu caracter personal pe care le deținem nu sunt corecte;
  • în general, dvs. v-ați opus prelucrării;
  • considerați că vă prelucrăm datele în mod ilegal și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, dar solicitați restricționarea utilizării acestora;
  • nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopurile pentru care le-am solicitat, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru o cerere legală.

Dreptul la transmiterea prelucrării (articolul 20 din RGPD)

Aveți dreptul de a ne solicita să obținem toate datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat și, în măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic, să le transferăm către un alt operator, cu condiția ca ambele condiții să fie îndeplinite:

  • sunt date cu caracter personal pe care le-am prelucrat pe baza consimțământului dumneavoastră sau pe baza unui contract; și
  • prelucrarea se realizează prin mijloace automatizate. 

Fezabilitatea tehnică a acestui lucru este evaluată exclusiv de către noi.

Dreptul de inspectare (articolul 21 din RGPD)

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal din motive care vă privesc în mod specific.

Pentru a vă opune utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, nu este necesar să furnizați un motiv. Cu alte cuvinte, vă puteți opune în orice moment. În acest caz, datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat (articolul 22 din RGPD)

Aveți dreptul de a vă opune exclusiv prelucrării automatizate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice pentru dumneavoastră.

Cu toate acestea, în cazul în care prelucrarea este permisă de lege sau este necesară pentru stabilirea sau punerea în aplicare a furnizării produselor sau serviciilor noastre, nu putem da curs unei cereri de a nu face obiectul unui proces decizional individual automatizat.

Dreptul de retragere a consimțământului (articolul 7 din RGPD)

În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului dvs., vă puteți retrage consimțământul în orice moment la o simplă cerere (fără a aduce atingere legalității prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragere).

Exercitarea drepturilor dumneavoastră

Pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să contactați:privacy@tvw-fueltrucks.com. Pentru a vă verifica identitatea, vă rugăm să anexați o copie a părții din față a cărții de identitate.

Responsabilul cu prelucrarea datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de TVW, care este operatorul de date. Aceasta înseamnă că noi stabilim scopul și mijloacele de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți întrebări după ce ați citit politica noastră de confidențialitate, sau în sens mai general, sau dacă doriți să ne contactați, vă rugăm să folosiți datele de contact de mai jos:

T.V.W. SA
Kanaalstraat 8
3560 Lummen
privacy@tvw-fueltrucks.com

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru protecția datelor, care este autoritatea de supraveghere în domeniul protecției vieții private:

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Modificarea politicii de confidențialitate

TVW poate modifica această politică de confidențialitate. Prin urmare, vă invităm să consultați întotdeauna cea mai recentă versiune a acestei politici pe site-ul nostru web. Bineînțeles, vă vom informa cu privire la orice modificări de conținut prin intermediul site-ului nostru web sau prin alte canale de comunicare comune.