Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOSCI

T.V.W. NV, z siedziba pod adresem 3560 Lummen, Kanaalstraat 8, wpisana do Banku Krzyzowan Przedsiebiorstw pod numerem 0458.271.451, RPR Antwerpia oddzial Hasselt (dalej "my" lub "TVW"), przywiazuje ogromna wage do ochrony prywatnosci. Podejmujemy wszelkie odpowiednie srodki w celu ochrony Panstwa prywatnosci zgodnie z obowiazujacymi przepisami prawa, w tym Rozporzadzeniem (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osob fizycznych w zwiazku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przeplywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ("RODO").

W niniejszej polityce prywatnosci pragniemy jak najjasniej i najbardziej przejrzyscie wyjasnic, jakie dane osobowe mozemy od Panstwa zbierac, dlaczego chcemy je zbierac, jak chcemy je wykorzystywac i jak zamierzamy sie z nimi obchodzic. Pragniemy rowniez poinformowac Panstwa o przyslugujacych prawach do prywatnosci i sposobach ich realizacji.

Na potrzeby niniejszej polityki prywatnosci "dane osobowe" oznaczaja wszelkie informacje dotyczace zidentyfikowanej lub mozliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej ("osoba, ktorej dane dotycza"). Za mozliwa do zidentyfikowania uwaza sie osobe fizyczna, ktora mozna bezposrednio lub posrednio zidentyfikowac, w szczegolnosci na podstawie identyfikatora, takiego jak imie i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden lub wiecej czynnikow charakterystycznych dla tozsamosci fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub spolecznej tej osoby fizycznej. Innymi slowy, sa to wszelkie informacje, na podstawie ktorych mozna zidentyfikowac osobe. Naleza do nich na przyklad imie i nazwisko, data urodzenia, adres, numer telefonu i adres e-mail, ale takze adres IP.

Dane anonimowe oraz dane dotyczace osob zmarlych lub osob prawnych nie sa danymi osobowymi w rozumieniu RODO. O danych anonimowych mozna mowic tylko wtedy, gdy uzytkownik nie moze w zaden sposob powiazac ich z dana osoba.

Pojecie "przetwarzanie" jest bardzo szerokie i obejmuje miedzy innymi zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, aktualizowanie, modyfikowanie, pobieranie, przegladanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, laczenie, archiwizowanie i usuwanie danych.

Kiedy przetwarzamy jakie dane osobowe i na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzamy Panstwa dane osobowe, gdy:

odwiedzaja Panstwo nasza strone internetowa;
skladaja Panstwo u nas zamowienie;
zawieraja Panstwo z nami umowe lub zamierzaja ja zawrzec;
kontaktuja sie Panstwo z naszym dzialem obslugi klienta;
w inny sposob wchodza Panstwo z nami w interakcje;
zapisuja sie Panstwo na newsletter; lub
w inny sposob przekazuja nam Panstwo swoje dane osobowe (np. podczas korzystania z naszej strony internetowej, gdy skladaja Panstwo zapytanie ofertowe online lub wypelniaja inny formularz online).

Przetwarzamy nastepujace dane osobowe w nastepujacych przypadkach:

Dane osobowe, ktore nam Panstwo przekazuja

Sprzedaz lub przejecie pojazdow: Podanie danych osobowych jest konieczne do wykonania umowy. Jesli dane te nie zostana podane, umowa nie bedzie mogla byc wykonana.

imie
nazwisko
adres (ewentualnie adres dostawy)
numer telefonu (komorkowego)
numer rachunku bankowego
adres e-mail
preferencja jezykowa
ewentualne dane firmowe, takie jak numer przedsiebiorstwa i/lub numer VAT, o ile dotycza zidentyfikowanej lub mozliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej
dane platnicze

Wynajem pojazdow: Podanie danych osobowych jest konieczne do wykonania umowy. Jesli dane te nie zostana podane, umowa nie bedzie mogla byc wykonana.

imie
nazwisko
adres (ewentualnie adres dostawy)
numer telefonu (komorkowego)
numer rachunku bankowego
adres e-mail
preferencja jezykowa
ewentualne dane firmowe, takie jak numer przedsiebiorstwa i/lub numer VAT, o ile dotycza zidentyfikowanej lub mozliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej
dane platnicze
dane GPS i geolokalizacji

Swiadczenie naszych uslug, w tym miedzy innymi:

malowanie i oklejanie pojazdow
transport pojazdow
pomoc przy skladaniu dokumentow dotyczacych pojazdow
opracowanie formuly platnosci

Podanie danych osobowych jest konieczne do wykonania umowy. Jesli dane te nie zostana podane, umowa nie bedzie mogla byc wykonana.

imie
nazwisko
adres (ewentualnie adres dostawy)
numer telefonu (komorkowego)
numer rachunku bankowego
adres e-mail
preferencja jezykowa
dane istotne dla swiadczenia uslugi lub dostarczenia produktu (np. kiedy sa Panstwo dostepni itp.)
ewentualne dane firmowe, takie jak numer przedsiebiorstwa i/lub numer VAT, o ile dotycza zidentyfikowanej lub mozliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej
dane platnicze

Konkursy i akcje marketingowe: Podanie danych osobowych nie jest obowiazkowe. Jesli dane te nie zostana podane, nie bedzie mozliwe korzystanie z akcji marketingowych lub udzial w konkursach.

imie
nazwisko
adres (ewentualnie adres dostawy)
numer telefonu (komorkowego)
adres e-mail
preferencja jezykowa

Odwiedziny naszych stron internetowych.

adres IP
pliki cookie (patrz nasza polityka dotyczaca plikow cookie)

Dane osobowe, ktorych nie uzyskalismy bezposrednio od Panstwa

Wzbogacanie Panstwa danych osobowych pozyskanych ze zrodel zewnetrznych.

imie
nazwisko
adres
czy znajduja sie Panstwo na liscie "Nie dzwon"

TVW nie przetwarza danych wrazliwych, takich jak miedzy innymi dane dotyczace pochodzenia rasowego lub etnicznego, pogladow politycznych, preferencji seksualnych i stanu zdrowia.

Nie zamierzamy rowniez co do zasady zbierac danych osobowych osob ponizej 16 roku zycia. Osoby nieletnie nie moga bez zgody osoby sprawujacej wladze rodzicielska przekazywac nam danych osobowych ani skladac oswiadczen o zgodzie.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzamy dane osobowe w wielu celach, przy czym przetwarzamy wylacznie dane osobowe niezbedne do realizacji zamierzonego celu.

Podczas przetwarzania Panstwa danych osobowych przestrzegane sa przepisy RODO oraz wszystkie pozostale obowiazujace przepisy dotyczace ochrony prywatnosci. Nasze czynnosci przetwarzania opieraja sie zawsze na jednej z szesciu mozliwych podstaw prawnych, o ktorych mowa w art. 6 RODO.

Zwykle sa to nastepujace podstawy prawne:

w ramach przygotowania lub realizacji naszej umowy;
w celu spelnienia wymagan prawnych lub regulacyjnych, ktorym podlegamy;
gdy mamy w tym uzasadniony interes, w ktorym to przypadku zawsze staramy sie zachowac rownowage miedzy tym interesem a poszanowaniem prywatnosci osoby, ktorej dane dotycza; oraz
gdy uzyskalismy Panstwa zgode.

Konkretnie, Panstwa dane osobowe moga byc przetwarzane przez TVW w nastepujacych celach, na nastepujacych podstawach prawnych:

w celu przyjecia i realizacji zapytania o nasze produkty i uslugi: w ramach przygotowania lub realizacji naszej umowy
w celu prowadzenia naszej administracji klientow: w ramach przygotowania lub realizacji naszej umowy
w celu zapewnienia Panstwu najlepszej obslugi: w ramach przygotowania lub realizacji naszej umowy
w celu doskonalenia tresci naszych produktow, uslug i naszej strony internetowej: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celach marketingu bezposredniego: nasz wyrazony uzasadniony interes (klienci) lub Panstwa zgoda (osoby niebedace klientami)
w celu sprzedazy i promocji naszych uslug i produktow: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celu prowadzenia badan, testow i statystyk: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celu zarzadzania naszymi stronami internetowymi: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celu zarzadzania naszymi konkursami i akcjami promocyjnymi: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celu zapobiegania i wykrywania naduzyc lub oszustw: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celu zagwarantowania bezpieczenstwa kazdego: nasz wyrazony uzasadniony interes
w celu informowania Panstwa o (nowych) produktach i uslugach naszych i naszych podmiotow powiazanych (takich jak spolki macierzyste, corki i siostrzane): nasz wyrazony uzasadniony interes (klienci)
lub Panstwa zgoda (osoby niebedace klientami)
w celu przestrzegania przepisow prawa: spelnienie wymagan prawnych lub regulacyjnych,
ktorym podlegamy

Jak dlugo przechowujemy dane?

TVW przechowuje dane osobowe nie dluzej, niz jest to konieczne do celu, w jakim zostaly podane. Nalezy pamietac, ze liczne (ustawowe) okresy przechowywania powoduja, ze dane osobowe musza byc przechowywane. Dotyczy to w szczegolnosci obowiazkow rejestracyjnych i obowiazkow przechowywania zwiazanych z prawem spolek lub prawem podatkowym (np. Kodeks spolek i stowarzyszen, przepisy podatkowe, Kodeks prawa gospodarczego itp.). Jesli nie istnieje obowiazek przechowywania, dane osobowe sa rutynowo usuwane po osiagnieciu celu, w jakim zostaly zebrane.

Ponadto mozemy przechowywac dane osobowe, jesli wyrazili Panstwo na to zgode lub jesli mozemy potrzebowac tych danych w ramach postepowania sadowego. W tym ostatnim przypadku musimy wykorzystac okreslone dane osobowe jako dowod. W zwiazku z tym przechowujemy okreslone dane osobowe zgodnie z ustawowym terminem przedawnienia, ktory moze wynosic do trzydziestu lat; zwykly termin przedawnienia w odniesieniu do roszczen osobistych wynosi jednak dziesiec lat.

Czy przekazujemy te dane osobowe osobom trzecim?

TVW nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim ani nie przekazuje ich osobom trzecim, chyba ze:

naszym nastepcom prawnym i innym podmiotom powiazanym (takim jak spolki macierzyste, corki i siostrzane) w tych samych celach, co okreslone w niniejszej polityce prywatnosci;
jest to konieczne do swiadczenia naszych uslug (np. dostawcom);
w zwiazku z transferami biznesowymi (w przypadku reorganizacji, restrukturyzacji, fuzji, sprzedazy lub innego przeniesienia majatku, zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia rowniez danych, w tym danych osobowych, pod warunkiem ze strona przyjmujaca zgodzi sie na przetwarzanie Panstwa danych osobowych zgodnie z nasza polityka prywatnosci);
istnieje obowiazek prawny;
istnieje uzasadniony interes TVW lub zainteresowanej strony trzeciej;
wyrazili Panstwo na to zgode.

Nigdy nie przekazujemy danych osobowych innym stronom, z ktorymi nie zawaralismy umowy o przetwarzanie danych.

Z tymi stronami (procesorami) oczywiscie ustalamy niezbedne warunki w celu zapewnienia bezpieczenstwa Panstwa danych osobowych.

Panstwa dane osobowe moga byc rowniez udostepniane poza Europa. TVW zobowiazuje sie do wyznaczania wylacznie administratorow danych i/lub podmiotow przetwarzajacych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, ktorzy zgodnie z obowiazujacymi przepisami o ochronie prywatnosci zapewniaja wystarczajace gwarancje w zakresie bezpieczenstwa i ochrony danych osobowych. Jesli przekazanie danych odbywa sie do kraju poza UE, w odniesieniu do ktorego Komisja Europejska nie stwierdzila odpowiedniego poziomu ochrony, przekazanie jest zawsze objete umowa spelniajaca wszystkie wymogi dotyczace przekazywania danych do panstw trzecich, takie jak zatwierdzone standardowe klauzule umowne dotyczace ochrony danych ustanowione przez Komisje Europejska.

Jak chronimy Panstwa dane osobowe?

Podjelismy odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Panstwa danych osobowych przed niezgodnym z prawem przetwarzaniem, na przyklad:

wszystkie osoby, ktore w imieniu TVW moga zapoznac sie z Panstwa danymi, sa zobowiazane do zachowania poufnosci;
stosujemy polityke nazw uzytkownikow i hasel we wszystkich naszych systemach;
pseudonimizujemy i zapewniamy szyfrowanie danych osobowych, gdy zachodzi taka potrzeba;
tworzymy kopie zapasowe danych osobowych, aby moc je odtworzyc w przypadku incydentow fizycznych lub technicznych;
regularnie testujemy i oceniamy nasze srodki;
nasi pracownicy sa informowani o znaczeniu ochrony danych osobowych.

Jakie maja Panstwo prawa i jak moga je Panstwo realizowac?

Prawo dostepu (art. 15 RODO)

Maja Panstwo prawo do (bezplatnego) dostepu do danych, ktore Panstwa dotycza. Moga nas Panstwo zapytac:

czy przetwarzamy Panstwa dane osobowe;
jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy;
z jakimi kategoriami osob trzecich dzielimy sie Panstwa danymi osobowymi;
w jakim celu je przetwarzamy;
jak dlugo przechowujemy te dane osobowe;
jakie jest pochodzenie przetwarzanych danych; oraz
czy stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji (w tym profilowanie) i jaka logike przy tym stosujemy oraz jakie sa Panstwa interesy i konsekwencje.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Maja Panstwo prawo do poprawienia niepelnych, blednych, nieodpowiednich lub nieaktualnych danych osobowych. W tym celu moga sie Panstwo z nami skontaktowac w sposob podany ponizej. W celu utrzymania aktualnosci Panstwa danych, prosimy o informowanie nas o kazdej zmianie.

Prawo do usuniecia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)

Pod pewnymi warunkami moga nas Panstwo poprosic o usuniecie swoich danych. Nalezy jednak pamietac, ze w takim przypadku nie bedziemy mogli swiadczyc Panstwu dalszych uslug. Panstwa prawo do bycia zapomnianym nie jest jednak absolutne. Mamy prawo nadal przechowywac Panstwa dane, gdy jest to konieczne miedzy innymi do spelnienia obowiazku prawnego lub do ustanowienia, dochodzenia lub obrony roszczen prawnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Maja Panstwo prawo poprosic nas o ograniczenie przetwarzania danych osobowych, jesli spelniany jest jeden z nastepujacych warunkow:

dane osobowe, ktorymi dysponujemy, sa nieprawidlowe;
wniesl Pan/Pani ogolny sprzeciw wobec przetwarzania;
uwaza Pan/Pani, ze przetwarzamy Panstwa dane niezgodnie z prawem i sprzeciwia sie Pan/Pani usunieciu danych osobowych, ale prosi o ograniczenie ich wykorzystywania;
nie potrzebujemy juz danych osobowych do celow, w jakich je pozyskalismy, ale sa one Panstwu potrzebne do dochodzenia roszczen prawnych.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Maja Panstwo prawo poprosic nas o przekazanie wszystkich Panstwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie uzywanym i nadajacym sie do odczytu maszynowego formacie oraz, o ile jest to technicznie mozliwe, o ich przeniesienie do innego administratora danych, pod warunkiem spelnienia obu ponizszych warunkow:

chodzi o dane osobowe, ktore przetwarzalismy na podstawie Panstwa zgody lub na podstawie umowy; oraz
przetwarzanie odbywa sie w sposob zautomatyzowany.

Wykonalnosc techniczna jest oceniana wylacznie przez nas.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Maja Panstwo prawo wniesc sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych z przyczyn zwiazanych ze szczegolna sytuacja. Aby sprzeciwic sie wykorzystywaniu Panstwa danych osobowych w celach marketingu bezposredniego, nie trzeba podawac przyczyny. Innymi slowy, moga Panstwo w kazdej chwili wniesc sprzeciw. W takim przypadku Panstwa dane osobowe nie beda juz przetwarzane w celach marketingu bezposredniego.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu indywidualnych decyzji (art. 22 RODO)

Maja Panstwo prawo sprzeciwic sie wylacznie zautomatyzowanemu przetwarzaniu Panstwa danych osobowych, w tym profilowaniu, ktore wywoluje wobec Panstwa skutki prawne.

Jesli jednak przetwarzanie jest dozwolone przez prawo lub konieczne do zawarcia lub wykonania dostaw naszych produktow lub uslug, nie mozemy uwzglednic zadania o niepodleganie zautomatyzowanemu indywidualnemu podejmowaniu decyzji.

Prawo do wycofania zgody (art. 7 RODO)

Jesli Panstwa dane osobowe sa przetwarzane na podstawie Panstwa zgody, moga Panstwo w kazdej chwili wycofac te zgode na proste zadanie (bez wplywu na zgodnosc z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem).

Realizacja Panstwa praw

W celu realizacji powyzszych praw prosimy o kontakt pod adresem: privacy@tvw-fueltrucks.com. W celu weryfikacji Panstwa tozsamosci prosimy o dolaczenie kopii przedniej strony dokumentu tozsamosci.

Administrator danych

Panstwa dane osobowe sa przetwarzane przez TVW, ktora jest administratorem danych. Oznacza to, ze okreslamy cel i srodki przetwarzania Panstwa danych osobowych.

Jak sie z nami skontaktowac?

Jesli po zapoznaniu sie z nasza polityka prywatnosci, lub ogolnie, maja Panstwo pytania lub chca sie z nami skontaktowac, moga to Panstwo zrobic za posrednictwem ponizszych danych kontaktowych:

T.V.W. NV
Kanaalstraat 8
3560 Lummen
privacy@tvw-fueltrucks.com

Maja Panstwo prawo zlozyc skarge do Organu Ochrony Danych, ktory jest organem nadzorczym w zakresie ochrony prywatnosci:

Gegevensbeschermingsautoriteit ('GBA')
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Zmiana polityki prywatnosci

TVW moze zmienic niniejsza polityke prywatnosci. Zachecamy zatem do zapoznawania sie z najnowsza wersja niniejszej polityki na naszej stronie internetowej. Oczywiscie poinformujemy Panstwa za posrednictwem naszej strony internetowej lub innych zwyczajowych kanalow komunikacji o kazdej istotnej zmianie.