Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

T.V.W. NV, със седалище на адрес 3560 Лумен, Канаалстраат 8, вписано в Кръстовищната банка на предприятията под номер 0458.271.451, ТР Антверпен, отделение Хаселт (по-нататък "ние" или "TVW"), счита защитата на личната неприкосновеност за изключително важна. Ние предприемаме всички подходящи мерки за защита на Вашата поверителност в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО ("ОРЗД").

Чрез настоящата политика за поверителност искаме да Ви обясним възможно най-ясно и прозрачно какви лични данни можем да събираме от Вас, защо искаме да ги събираме, как искаме да ги използваме и как искаме да се отнасяме към тях. Също така желаем да Ви уведомим за Вашите права на поверителност и как можете да ги упражните.

За целите на тази декларация за поверителност под "лични данни" се разбира: всяка информация за идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице ("субект на данни"). За подлежащо на идентифициране се счита физическо лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече елементи, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице. С други думи, става въпрос за всяка информация, въз основа на която може да бъде идентифицирано дадено лице. Това включва например Вашето име, дата на раждане, адрес, телефонен номер и имейл адрес, но също и Вашия IP адрес.

Анонимните данни и данните за починали лица или юридически лица не са лични данни по смисъла на ОРЗД. Анонимни данни са налице само ако потребителят по никакъв начин не може да установи връзка със засегнатото лице.

Понятието "обработване" е много широко и обхваща, наред с другото, събиране, записване, организиране, съхраняване, актуализиране, изменяне, извличане, консултиране, използване, разпространяване, комбиниране, архивиране и изтриване на данни.

Кога обработваме какви лични данни и на какво правно основание?

Ние обработваме Вашите лични данни, когато:

посещавате нашия уебсайт;
правите поръчка при нас;
сключвате/желаете да сключите договор с нас;
се свързвате с нашия отдел за обслужване на клиенти;
взаимодействате с нас по друг начин;
се абонирате за бюлетин; или
ни предоставяте лични данни по друг начин (напр. при използване на нашия уебсайт, когато заявявате онлайн оферта или попълвате друг онлайн формуляр).

При това обработваме следните лични данни в следните случаи:

Лични данни, които Вие ни предоставяте

Продажба или придобиване на превозни средства: Предоставянето на лични данни е необходимо за изпълнението на договора. Ако те не бъдат предоставени, договорът не може да бъде изпълнен.

собствено име
фамилия
адрес (евентуално адрес за доставка)
(мобилен) телефонен номер
номер на банкова сметка
имейл адрес
езикова предпочитание
евентуално фирмени данни като идентификационен номер на предприятието и/или ДДС номер, доколкото съответните данни се отнасят до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице
данни за плащане

Отдаване под наем на превозни средства: Предоставянето на лични данни е необходимо за изпълнението на договора. Ако те не бъдат предоставени, договорът не може да бъде изпълнен.

собствено име
фамилия
адрес (евентуално адрес за доставка)
(мобилен) телефонен номер
номер на банкова сметка
имейл адрес
езикова предпочитание
евентуално фирмени данни като идентификационен номер на предприятието и/или ДДС номер, доколкото съответните данни се отнасят до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице
данни за плащане
данни от GPS и геолокализационна система

Предоставяне на нашите услуги, включително, но не само:

боядисване и облепване на превозни средства
транспорт на превозни средства
съдействие при заявяване на документи за превозни средства
изготвяне на формула за плащане

Предоставянето на лични данни е необходимо за изпълнението на договора. Ако те не бъдат предоставени, договорът не може да бъде изпълнен.

собствено име
фамилия
адрес (евентуално адрес за доставка)
(мобилен) телефонен номер
номер на банкова сметка
имейл адрес
езикова предпочитание
данни, свързани с предоставянето на услугата или продукта (напр. кога сте на разположение и т.н.)
евентуално фирмени данни като идентификационен номер на предприятието и/или ДДС номер, доколкото съответните данни се отнасят до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице
данни за плащане

Конкурси и маркетингови акции: Предоставянето на лични данни не е задължително. Ако те не бъдат предоставени, не може да се възползвате от маркетингови акции или да участвате в конкурси.

собствено име
фамилия
адрес (евентуално адрес за доставка)
(мобилен) телефонен номер
имейл адрес
езикова предпочитание

Посещение на нашите уебсайтове.

IP адрес
Бисквитки (вижте нашата политика за бисквитките)

Лични данни, които не сме получили директно от Вас

Обогатяване на Вашите лични данни, получени от външни източници.

собствено име
фамилия
адрес
дали се намирате в списъка "Не ме безпокойте"

TVW не обработва чувствителни данни като, наред с другото, данни за Вашия расов или етнически произход, политически убеждения, сексуални предпочитания и здравословно състояние.

Също така по принцип не целим да събираме лични данни на лица, по-млади от 16 години. Тези младежи не могат без съгласието на лицето, носещо родителската отговорност, да ни предоставят лични данни или да дадат декларация за съгласие.

Защо обработваме лични данни и на какво правно основание?

Ние обработваме лични данни за множество цели, като обработваме само личните данни, които са необходими за постигане на целта.

При обработването на Вашите лични данни се спазват разпоредбите на ОРЗД и всички други приложими разпоредби относно законодателството за защита на личните данни. Нашите дейности по обработване винаги се основават на едно от шестте възможни правни основания, посочени в чл. 6 от ОРЗД.

Обикновено това са следните правни основания:

в рамките на подготовката или изпълнението на нашия договор;
за спазване на законовите или регулаторните разпоредби, на които сме подчинени;
когато имаме легитимен интерес, в който случай винаги се стремим да постигнем баланс между този интерес и зачитането на поверителността на субекта на данни; и
когато сме получили Вашето съгласие.

Конкретно Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от TVW за следните цели, на следните правни основания:

за обработка и изпълнение на Вашата заявка за нашите продукти и услуги: в рамките на подготовката или изпълнението на нашия договор
за нашата клиентска администрация: в рамките на подготовката или изпълнението на нашия договор
за да Ви предложим най-доброто обслужване: в рамките на подготовката или изпълнението на нашия договор
за подобряване съдържанието на нашите продукти, услуги и нашия уебсайт: нашият обоснован легитимен интерес
за целите на директен маркетинг: нашият обоснован легитимен интерес (клиенти) или Вашето съгласие (не-клиенти)
за продажба и промоция на нашите услуги и продукти: нашият обоснован легитимен интерес
за поддържане на проучвания, тестове и статистики: нашият обоснован легитимен интерес
за управление на нашите уебсайтове: нашият обоснован легитимен интерес
за управление на нашите конкурси и промоционални акции: нашият обоснован легитимен интерес
за предотвратяване и разкриване на злоупотреби или измами: нашият обоснован легитимен интерес
за гарантиране на безопасността на всички: нашият обоснован легитимен интерес
за да Ви информираме за (нови) продукти и услуги от нас и от свързаните с нас предприятия (като компании майки, дъщерни и сестрински компании): нашият обоснован легитимен интерес (клиенти)
или Вашето съгласие (не-клиенти)
за спазване на законодателството и разпоредбите: спазване на законовите или регулаторните
разпоредби, на които сме подчинени

Колко дълго съхраняваме данните?

TVW съхранява лични данни не по-дълго, отколкото е необходимо за целта, за която са били предоставени. Имайте предвид, че множество (законови) срокове за съхранение водят до това личните данни да бъдат (задължително) съхранявани. Това се отнася по-специално за задължения за регистрация и съхранение по отношение на дружественото и данъчното право (напр. Кодекс на дружествата и сдруженията, данъчно законодателство, Кодекс на икономическото право и т.н.). Доколкото не съществува задължение за съхранение, личните данни се изтриват рутинно след постигане на целта, за която са били събрани.

Освен това можем да съхраняваме лични данни, ако сте ни дали съгласието си за това или ако е възможно да се нуждаем от тези данни в рамките на правен иск. В последния случай трябва да използваме определени лични данни като доказателство. С оглед на това съхраняваме определени лични данни в съответствие със законовия давностен срок, който може да бъде до тридесет години; обичайният давностен срок за лични искове обаче е десет години.

Предаваме ли тези лични данни на трети лица?

TVW не продава лични данни на трети лица, нито ги предава на трети лица, освен:

на нашите правоприемници и други свързани предприятия (като компании майки, дъщерни и сестрински компании) за същите цели, посочени в настоящата политика за поверителност;
когато това е необходимо за предоставянето на нашите услуги (напр. на доставчици);
по отношение на бизнес прехвърляния (в случай на реорганизация, преструктуриране, сливане, продажба или друго прехвърляне на бизнес активи, ние си запазваме правото да прехвърляме и данни, включително лични данни, при условие че получаващата страна се съгласи да обработва Вашите лични данни в съответствие с нашата политика за поверителност);
когато има законово задължение;
когато има легитимен интерес за TVW или засегнатото трето лице;
когато ни дадете разрешение за това.

Ние никога не предаваме лични данни на други страни, с които не сме сключили договор за обработка.

С тези страни (обработващи лични данни) ние разбира се правим необходимите споразумения, за да гарантираме сигурността на Вашите лични данни.

Вашите лични данни могат да бъдат споделяни и извън Европа. TVW се задължава да назначава само администратори на лични данни и/или обработващи лични данни извън Европейското икономическо пространство, които в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни предоставят достатъчни гаранции по отношение на сигурността и защитата на личните данни. Ако се извършва предаване към държава извън ЕС, за която Европейската комисия не е установила, че осигурява адекватно ниво на защита, предаването винаги е предмет на споразумение, което отговаря на всички изисквания за предаване към трети държави, като одобрените стандартни клаузи за защита на данните, установени от Европейската комисия.

Как защитаваме Вашите лични данни?

Ние сме предприели подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неправомерна обработка, например сме предприели следните мерки:

всички лица, които от името на TVW могат да се запознаят с Вашите данни, са задължени да спазват поверителност;
прилагаме политика за потребителско име и парола за всички наши системи;
псевдонимизираме и осигуряваме криптиране на личните данни, когато има основание за това;
правим резервни копия на личните данни, за да можем да ги възстановим при физически или технически инциденти;
редовно тестваме и оценяваме нашите мерки;
нашите служители са информирани за значението на защитата на личните данни.

Какви са Вашите права и как можете да ги упражните?

Право на достъп (член 15 от ОРЗД)

Имате право на (безплатен) достъп до данните, които Ви засягат. Можете да ни попитате:

дали обработваме Ваши лични данни;
какви категории лични данни обработваме;
с какви категории трети лица споделяме Вашите лични данни;
за какво ги обработваме;
колко дълго съхраняваме тези лични данни;
какъв е произходът на обработваните данни; и
дали има автоматизирано вземане на решения (включително профилиране) и каква логика използваме, какъв е Вашият интерес и какви са последиците за Вас от това.

Право на коригиране ("ректификация") (член 16 от ОРЗД)

Имате право да поискате коригиране на непълни, неточни, неподходящи или остарели лични данни. За целта можете да се свържете с нас по посочения по-долу начин. За да поддържаме Вашите данни актуални, Ви молим да ни съобщавате всяка промяна.

Право на изтриване ("право да бъдеш забравен") (член 17 от ОРЗД)

При определени условия можете да ни поискате да изтрием Вашите данни. В този случай обаче трябва да имате предвид, че ние повече няма да можем да Ви предоставяме услуги, ако желаете това. Вашето право на изтриване обаче не е абсолютно. Ние имаме право да продължим да съхраняваме Вашите данни, когато това е необходимо, наред с другото, за спазване на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Право на ограничаване на обработването (член 18 от ОРЗД)

Имате право да ни поискате да ограничим обработването на личните данни, ако е приложимо едно от следните условия:

личните данни, с които разполагаме, не са точни;
сте направили общо възражение срещу обработването;
считате, че обработваме Вашите данни неправомерно и се противопоставяте на изтриването на личните данни, но искате ограничаване на използването им;
ние вече не се нуждаем от личните данни за целите, за които сме ги поискали, но Вие се нуждаете от тях за правна претенция.

Право на преносимост на данните (член 20 от ОРЗД)

Имате право да ни поискате да получите всички Ваши лични данни в структуриран, общоприет и машинно четим формат и, доколкото е технически възможно, да ги прехвърлим на друг администратор, при условие че и двете условия са изпълнени:

става въпрос за лични данни, които сме обработили въз основа на Вашето съгласие или въз основа на договор; и
обработването се извършва чрез автоматизирани процеси.

Техническата осъществимост на това се преценява единствено от нас.

Право на възражение (член 21 от ОРЗД)

Имате право, поради специфични за Вас причини, да възразите срещу обработването на Вашите лични данни. За да се противопоставите на използването на Вашите лични данни за цели на директен маркетинг, не е необходимо да посочвате причина. С други думи, можете по всяко време да възразите срещу това. В този случай Вашите лични данни повече няма да бъдат обработвани за цели на директен маркетинг.

Правото да не бъдете подчинен на автоматизирано индивидуално вземане на решения (член 22 от ОРЗД)

Имате право да се противопоставите на изцяло автоматизираното обработване на Вашите лични данни, включително профилиране, което поражда правни последици за Вас.

Ако обаче обработването е разрешено от закона или е необходимо за сключването или изпълнението на доставките на нашите продукти или услуги, ние не можем да удовлетворим искане да не бъдете подчинен на автоматизирано индивидуално вземане на решения.

Право на оттегляне на съгласието (член 7 от ОРЗД)

Когато Вашите лични данни се обработват въз основа на Вашето съгласие, можете по всяко време да оттеглите това съгласие с просто искане (без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди неговото оттегляне).

Упражняване на Вашите права

За да упражните горепосочените права, можете да се свържете с: privacy@tvw-fueltrucks.com. За да проверим Вашата самоличност, Ви молим да ни изпратите копие от лицевата страна на Вашата лична карта.

Администратор на лични данни

Вашите лични данни се обработват от TVW, който е отговорен за обработването ("администратор на лични данни"). Това означава, че ние определяме целта и средствата за обработване на Вашите лични данни.

Как да се свържете с нас?

Ако след прочитането на нашата политика за поверителност, или в по-общ план, имате въпроси относно нея или желаете да се свържете с нас, можете да го направите чрез следните данни за контакт:

T.V.W. NV
Kanaalstraat 8
3560 Lummen
privacy@tvw-fueltrucks.com

Имате право да подадете жалба до Органа за защита на данните, който е надзорният орган в областта на защитата на поверителността:

Gegevensbeschermingsautoriteit ('GBA')
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Промяна на политиката за поверителност

TVW може да промени настоящата политика за поверителност. Затова Ви каним винаги да се запознавате с последната версия на тази политика на нашия уебсайт. Разбира се, ще Ви информираме чрез нашия уебсайт или други обичайни комуникационни канали за всяка съществена промяна.