Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

T.V.W. NV, con sede legale a 3560 Lummen, Kanaalstraat 8, iscritta alla Banca Dati delle Imprese con il numero 0458.271.451, RPR Anversa sezione Hasselt (di seguito "noi" o "TVW"), ritiene la protezione della sfera personale estremamente importante. Adottiamo pertanto tutte le misure appropriate per proteggere la Sua privacy conformemente alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (il "GDPR").

Attraverso la presente informativa sulla privacy desideriamo spiegarLe nel modo piu chiaro e trasparente possibile quali dati personali possiamo raccogliere, perche desideriamo raccoglierli, come desideriamo utilizzarli e come desideriamo gestirli. Desideriamo inoltre informarLa sui Suoi diritti in materia di privacy e su come puo esercitarli.

Ai fini della presente informativa sulla privacy, per "dati personali" si intende: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("l'interessato"). Si considera identificabile una persona fisica che puo essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online oppure uno o piu elementi caratteristici dell'identita fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica. Si tratta in altre parole di qualsiasi informazione sulla base della quale una persona puo essere identificata. Cio include ad esempio il Suo nome, la data di nascita, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, ma anche il Suo indirizzo IP.

I dati anonimi e i dati relativi a persone decedute o persone giuridiche non sono dati personali ai sensi del GDPR. Si parla di dati anonimi solo se l'utente non puo in alcun modo stabilire un collegamento con la persona interessata.

Il concetto di "trattamento" e molto ampio e copre tra l'altro la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'aggiornamento, la modifica, la consultazione, l'uso, la diffusione, la combinazione, l'archiviazione e la cancellazione dei dati.

Quando trattiamo quali dati personali e su quale base giuridica?

Trattiamo i Suoi dati personali quando Lei:

visita il nostro sito web;
effettua un ordine presso di noi;
conclude/desidera concludere un contratto con noi;
contatta il nostro servizio clienti;
interagisce con noi in altro modo;
si iscrive a una newsletter; o
ci comunica in altro modo dati personali che La riguardano (ad es. durante l'utilizzo del nostro sito web quando richiede un preventivo online o compila un altro modulo online).

In tal caso trattiamo i seguenti dati personali nei seguenti casi:

Dati personali che Lei ci fornisce

Vendita o acquisizione di veicoli: Il conferimento dei dati personali e necessario per l'esecuzione del contratto. Se non vengono forniti, il contratto non puo essere eseguito.

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cognome
indirizzo (eventualmente indirizzo di consegna)
numero di telefono (mobile)
numero di conto bancario
indirizzo e-mail
preferenza linguistica
eventuali dati aziendali come il numero di iscrizione dell'impresa e/o il numero di partita IVA, nella misura in cui il dato in questione si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile
dati di pagamento

Noleggio di veicoli: Il conferimento dei dati personali e necessario per l'esecuzione del contratto. Se non vengono forniti, il contratto non puo essere eseguito.

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numero di telefono (mobile)
numero di conto bancario
indirizzo e-mail
preferenza linguistica
eventuali dati aziendali come il numero di iscrizione dell'impresa e/o il numero di partita IVA, nella misura in cui il dato in questione si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile
dati di pagamento
dati GPS e sistema di geolocalizzazione

Fornitura dei nostri servizi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

verniciatura e personalizzazione grafica dei veicoli
trasporto di veicoli
assistenza nella richiesta di documenti per i veicoli
elaborazione di formule di pagamento

Il conferimento dei dati personali e necessario per l'esecuzione del contratto. Se non vengono forniti, il contratto non puo essere eseguito.

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indirizzo (eventualmente indirizzo di consegna)
numero di telefono (mobile)
numero di conto bancario
indirizzo e-mail
preferenza linguistica
dati rilevanti per la fornitura del servizio o prodotto (ad es. quando e raggiungibile, ecc.)
eventuali dati aziendali come il numero di iscrizione dell'impresa e/o il numero di partita IVA, nella misura in cui il dato in questione si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile
dati di pagamento

Concorsi e azioni di marketing: Il conferimento dei dati personali non e obbligatorio. Se non vengono forniti, non sara possibile usufruire delle azioni di marketing o partecipare ai concorsi.

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Visita dei nostri siti web.

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Cookie (si veda la nostra politica sui cookie)

Dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da Lei

Arricchimento dei Suoi dati personali ottenuti da fonti esterne.

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se Lei si trova o meno nella lista "Non chiamarmi"

TVW non tratta dati sensibili come, tra l'altro, dati relativi alla Sua origine razziale o etnica, opinioni politiche, preferenze sessuali e stato di salute.

Inoltre, in linea di principio, non intendiamo raccogliere dati personali di persone di eta inferiore ai 16 anni. Questi minori non possono, senza il consenso della persona che detiene la responsabilita genitoriale, comunicarci dati personali o rilasciare una dichiarazione di consenso.

Perche trattiamo i dati personali e su quale base giuridica?

Trattiamo i dati personali per molteplici finalita, trattando esclusivamente i dati personali necessari per realizzare la finalita prevista.

Nel trattamento dei Suoi dati personali vengono rispettate le disposizioni del GDPR e tutte le altre disposizioni applicabili in materia di normativa sulla privacy. Le nostre attivita di trattamento si basano sempre su una delle sei possibili basi giuridiche, come indicato nell'art. 6 del GDPR.

Generalmente si tratta delle seguenti basi giuridiche:

nell'ambito della preparazione o dell'esecuzione del nostro contratto;
per conformarsi alle disposizioni legali o regolamentari cui siamo soggetti;
quando abbiamo un interesse legittimo, nel qual caso cerchiamo sempre di raggiungere un equilibrio tra tale interesse e il rispetto della privacy dell'interessato; e
quando abbiamo ottenuto il Suo consenso.

Concretamente, i Suoi dati personali possono essere trattati da TVW per le seguenti finalita, sulla base delle seguenti basi giuridiche:

per prendere in carico e eseguire la Sua richiesta per i nostri prodotti e servizi: nell'ambito della preparazione o dell'esecuzione del nostro contratto
per la nostra amministrazione clienti: nell'ambito della preparazione o dell'esecuzione del nostro contratto
per offrirLe il miglior servizio: nell'ambito della preparazione o dell'esecuzione del nostro contratto
per migliorare il contenuto dei nostri prodotti, servizi e del nostro sito web: il nostro ponderato interesse legittimo
per finalita di marketing diretto: il nostro ponderato interesse legittimo (clienti) o il Suo consenso (non clienti)
per la vendita e la promozione dei nostri servizi e prodotti: il nostro ponderato interesse legittimo
per mantenere studi, test e statistiche: il nostro ponderato interesse legittimo
per la gestione dei nostri siti web: il nostro ponderato interesse legittimo
per la gestione dei nostri concorsi e azioni promozionali: il nostro ponderato interesse legittimo
per prevenire e individuare abusi o frodi: il nostro ponderato interesse legittimo
per garantire la sicurezza di tutti: il nostro ponderato interesse legittimo
per informarLa su prodotti e servizi (nuovi) nostri e delle nostre societa collegate (come societa madri, filiali e consociate): il nostro ponderato interesse legittimo (clienti)
o il Suo consenso (non clienti)
per la conformita alla legislazione e alle normative: conformita alle disposizioni legali o regolamentari
cui siamo soggetti

Per quanto tempo conserviamo i dati?

TVW conserva i dati personali non oltre il tempo necessario per la finalita per cui sono stati forniti. Tenga presente che numerosi termini di conservazione (legali) comportano che i dati personali debbano restare conservati. Cio vale in particolare per gli obblighi di registrazione e conservazione relativi al diritto societario o tributario (ad es. Codice delle Societa e delle Associazioni, legislazione fiscale, Codice di Diritto Economico, ecc.). Nella misura in cui non esiste un obbligo di conservazione, i dati personali vengono cancellati di routine una volta realizzata la finalita per cui sono stati raccolti.

Inoltre, possiamo conservare dati personali se Lei ci ha dato il Suo consenso in tal senso o se potremmo aver bisogno di tali dati nell'ambito di un'azione legale. In quest'ultimo caso dobbiamo utilizzare determinati dati personali come prova. A tal fine conserviamo determinati dati personali conformemente al termine di prescrizione legale, che puo arrivare fino a trent'anni; il termine di prescrizione abituale per le azioni personali e tuttavia di dieci anni.

Trasmettiamo questi dati personali a terzi?

TVW non vende dati personali a terzi ne li trasmette a terzi, a meno che:

ai nostri successori legali e ad altre societa collegate (come societa madri, filiali e consociate) per le stesse finalita indicate nella presente informativa sulla privacy;
cio sia necessario per la nostra prestazione di servizi (ad es. a fornitori);
in relazione a trasferimenti aziendali (in caso di riorganizzazione, ristrutturazione, fusione, vendita o altro trasferimento di attivita aziendali, ci riserviamo il diritto di trasferire anche dati, compresi i dati personali, a condizione che la parte ricevente accetti di trattare i Suoi dati personali conformemente alla nostra informativa sulla privacy);
sussista un obbligo legale;
sussista un interesse legittimo per TVW o il terzo interessato;
Lei ci dia il Suo permesso.

Non trasmettiamo mai dati personali ad altre parti con cui non abbiamo stipulato un contratto di trattamento.

Con queste parti (responsabili del trattamento) stipuliamo naturalmente gli accordi necessari per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali.

I Suoi dati personali possono essere condivisi anche al di fuori dell'Europa. TVW si impegna a nominare solo titolari e/o responsabili del trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo che, conformemente alla normativa applicabile in materia di privacy, forniscano garanzie sufficienti in termini di sicurezza e protezione dei dati personali. Qualora si verifichi un trasferimento verso un Paese al di fuori dell'UE per il quale la Commissione Europea non ha stabilito che il Paese offra un livello adeguato di protezione, il trasferimento e sempre soggetto a un accordo conforme a tutti i requisiti per i trasferimenti verso Paesi terzi, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.

Come proteggiamo i Suoi dati personali?

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da trattamento illecito, ad esempio abbiamo adottato le seguenti misure:

tutte le persone che per conto di TVW possono venire a conoscenza dei Suoi dati sono tenute alla riservatezza;
applichiamo una politica di nome utente e password su tutti i nostri sistemi;
pseudonimizziamo e provvediamo alla crittografia dei dati personali quando ve ne e ragione;
effettuiamo backup dei dati personali per poterli ripristinare in caso di incidenti fisici o tecnici;
testiamo e valutiamo regolarmente le nostre misure;
i nostri dipendenti sono informati sull'importanza della protezione dei dati personali.

Quali sono i Suoi diritti e come puo esercitarli?

Diritto di accesso (articolo 15 GDPR)

Lei ha il diritto di accesso (gratuito) ai dati che La riguardano. Puo chiederci:

se trattiamo Suoi dati personali;
quali categorie di dati personali trattiamo;
con quali categorie di terzi condividiamo i Suoi dati personali;
per quali finalita li trattiamo;
per quanto tempo conserviamo tali dati personali;
qual e l'origine dei dati trattati; e
se esiste un processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione) e quale logica utilizziamo, qual e il Suo interesse e quali sono le conseguenze per Lei.

Diritto di rettifica (articolo 16 GDPR)

Lei ha il diritto di far rettificare dati personali incompleti, inesatti, inappropriati o obsoleti. A tal fine puo contattarci nel modo indicato di seguito. Per mantenere i Suoi dati aggiornati, La preghiamo di comunicarci qualsiasi modifica.

Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (articolo 17 GDPR)

A determinate condizioni puo chiederci di cancellare i Suoi dati. In questo caso, tuttavia, deve tener presente che non potremo piu fornirLe servizi qualora lo desideri. Il Suo diritto alla cancellazione non e tuttavia assoluto. Abbiamo il diritto di continuare a conservare i Suoi dati quando cio e necessario, tra l'altro, per l'adempimento di un obbligo legale o per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR)

Lei ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei dati personali se si applica una delle seguenti condizioni:

i dati personali di cui disponiamo non sono esatti;
Lei ha presentato un'obiezione generale al trattamento;
Lei ritiene che trattiamo i Suoi dati illecitamente e si oppone alla cancellazione dei dati personali ma chiede la limitazione del loro utilizzo;
non abbiamo piu bisogno dei dati personali per le finalita per cui li abbiamo richiesti, ma Lei ne ha bisogno per un'azione legale.

Diritto alla portabilita dei dati (articolo 20 GDPR)

Lei ha il diritto di chiederci di ottenere tutti i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, per quanto tecnicamente possibile, di farli trasferire a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui entrambe le condizioni siano soddisfatte:

si tratta di dati personali che abbiamo trattato sulla base del Suo consenso o sulla base di un contratto; e
il trattamento viene effettuato mediante procedimenti automatizzati.

La fattibilita tecnica di cio viene valutata esclusivamente da noi.

Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR)

Lei ha il diritto, per motivi specifici che La riguardano, di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali. Per opporsi all'uso dei Suoi dati personali per finalita di marketing diretto non e necessario indicare alcun motivo. In altre parole, puo opporsi in qualsiasi momento. In tal caso i Suoi dati personali non saranno piu trattati per finalita di marketing diretto.

Diritto di non essere sottoposto a una decisione individuale automatizzata (articolo 22 GDPR)

Lei ha il diritto di opporsi a un trattamento esclusivamente automatizzato dei Suoi dati personali, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano.

Tuttavia, se il trattamento e consentito dalla legge o e necessario per la conclusione o l'esecuzione delle forniture dei nostri prodotti o servizi, non possiamo dar seguito a una richiesta di non essere sottoposto a una decisione individuale automatizzata.

Diritto di revocare il consenso (articolo 7 GDPR)

Quando i Suoi dati personali vengono trattati sulla base del Suo consenso, puo revocare tale consenso in qualsiasi momento con semplice richiesta (senza che cio pregiudichi la liceita del trattamento basato sul consenso prima della revoca).

Esercizio dei Suoi diritti

Per esercitare i diritti sopra indicati puo contattare: privacy@tvw-fueltrucks.com. Per verificare la Sua identita Le chiediamo di inviare una copia del fronte della Sua carta d'identita.

Titolare del trattamento

I Suoi dati personali vengono trattati da TVW che e il responsabile del trattamento ("titolare del trattamento"). Cio significa che noi determiniamo la finalita e i mezzi del trattamento dei Suoi dati personali.

Come contattarci?

Se dopo aver letto la nostra informativa sulla privacy, o in termini piu generali, ha domande al riguardo o desidera contattarci, puo farlo tramite i seguenti recapiti:

T.V.W. NV
Kanaalstraat 8
3560 Lummen
privacy@tvw-fueltrucks.com

Lei ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorita per la Protezione dei Dati, che e l'autorita di controllo in materia di protezione della privacy:

Gegevensbeschermingsautoriteit ('GBA')
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Modifica dell'informativa sulla privacy

TVW puo modificare la presente informativa sulla privacy. La invitiamo pertanto a consultare sempre l'ultima versione di questa informativa sul nostro sito web. Naturalmente La informeremo tramite il nostro sito web o altri canali di comunicazione abituali di qualsiasi modifica sostanziale.